Regulamin.

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu biletów i usług powiązanych za pośrednictwem serwisu ticketsfest.eu oraz autoryzowanych partnerów. Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz wszelkie zasady Organizatora dotyczące konkretnego wydarzenia.

1. Postanowienia ogólne

1. TicketsFest.EU prowadzi platformę dystrybucji biletów. Dla każdego wydarzenia Organizator (właściciel wydarzenia, producent, obiekt lub ich agent) jest określony na stronie wydarzenia. O ile nie zaznaczono inaczej, Organizator jest podmiotem gospodarczym, a wydarzenie jest częścią jego działalności komercyjnej.
2. Kupując bilet, zawierasz dwie odrębne umowy: (a) umowę zakupu biletu z TicketsFest (rezerwacja i dystrybucja) oraz (b) umowę o uczestnictwo w wydarzeniu bezpośrednio z Organizatorem.
3. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a regulaminem Organizatora, ten drugi ma pierwszeństwo w kwestiach bezpośrednio związanych z uczestnictwem (zasady wejścia, ograniczenia wiekowe, układ miejsc, zmiany w programie).

2. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Aby kupić bilet: wybierz wydarzenie, kategorię miejsc i ilość; podaj wymagane dane osobowe; oraz wybierz metodę płatności.
2. Kliknięcie przycisku "Potwierdź i zapłać" tworzy obowiązek zapłaty i stanowi zawarcie umowy.
3. Jesteś zobowiązany do podania prawdziwych informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za bilety nieotrzymane z powodu błędów w adresie e-mail lub danych użytkownika.
4. Używanie zautomatyzowanych narzędzi (botów) do zakupów jest surowo zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania biletów uzyskanych w ten sposób.

3. Bilety i wejście

1. Bilet uprawnia do wejścia jednej osoby na określone wydarzenie. Bilety mogą być imienne; w takim przypadku wstęp jest dozwolony tylko dla wskazanej osoby za okazaniem dowodu tożsamości.
2. Bilety są sprawdzane przy wejściu poprzez zeskanowanie kodu kreskowego lub kodu QR. Ponowne użycie jest niemożliwe. Nie kopiuj, nie skanuj ani nie udostępniaj zdjęć swojego biletu osobom trzecim.
3. Przechowuj bilet w bezpiecznym miejscu. TicketsFest nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone bilety, ani za konsekwencje udostępnienia danych biletu (np. opublikowanie zdjęcia kodu w mediach społecznościowych).
4. Odsprzedaż biletów w celach zarobkowych może naruszać obowiązujące prawo i/lub regulamin Organizatora, co może prowadzić do anulowania biletu bez zwrotu kosztów.

4. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

1. Brak prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 12 polskiej Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (której podlega podmiot operacyjny), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest wyłączone w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie wypoczynku, wydarzeń rozrywkowych lub kulturalnych, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Odwołanie wydarzenia: Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, TicketsFest zwróci wartość nominalną biletu. Opłaty serwisowe mogą nie podlegać zwrotowi w zależności od polityki konkretnego Organizatora. Zwroty są realizowane w ciągu 14-30 dni po potwierdzeniu odwołania.