Правила та Умови.

Ці Правила регулюють придбання квитків та супутніх послуг через сайт ticketsfest.eu та авторизованих партнерів. Оформлюючи замовлення, ви («Клієнт», «Ви») приймаєте ці Умови, а також будь-які правила Організатора, що стосуються конкретної події.

1. Загальні положення

1. TicketsFest.EU керує платформою з розповсюдження квитків. Для кожної події Організатор (власник події, продюсер, майданчик або їхній агент) вказаний на сторінці заходу. Якщо не вказано інше, Організатор є суб'єктом господарювання, а подія є частиною його комерційної діяльності.
2. Купуючи квиток, ви укладаєте два окремі договори: (a) договір купівлі-продажу квитка з TicketsFest (бронювання та дистрибуція), та (b) договір про відвідування заходу безпосередньо з Організатором.
3. У разі розбіжностей між цими Умовами та правилами Організатора, останні мають перевагу в питаннях, що стосуються безпосередньо відвідування (правила входу, вікові обмеження, схема залу, зміни в програмі).

2. Замовлення та укладення договору

1. Для придбання квитка: оберіть подію, категорію місця та кількість; надайте необхідні персональні дані; та оберіть спосіб оплати.
2. Натискання кнопки «Підтвердити та оплатити» створює зобов'язання щодо оплати та означає укладення договору.
3. Ви зобов'язані надати правдиву інформацію. Ми не несемо відповідальності за неотримання квитків через помилки в адресі електронної пошти або даних користувача.
4. Використання автоматизованих інструментів (ботів) для купівлі суворо заборонено. Ми залишаємо за собою право скасувати квитки, отримані таким шляхом.

3. Квитки та вхід

1. Квиток надає право входу одній особі на вказану подію. Квитки можуть бути іменними; в такому разі вхід дозволяється лише вказаній особі за наявності документа, що посвідчує особу.
2. Квитки перевіряються на вході шляхом сканування штрих-коду або QR-коду. Повторне використання неможливе. Не копіюйте, не скануйте та не передавайте фото свого квитка стороннім особам.
3. Зберігайте свій квиток у безпеці. TicketsFest не несе відповідальності за втрачені, вкрадені або пошкоджені квитки, а також за наслідки поширення даних квитка (наприклад, публікація фото штрих-коду в соцмережах).
4. Перепродаж квитків з метою отримання прибутку може порушувати чинне законодавство та/або правила Організатора і призвести до анулювання квитка без повернення коштів.

4. Право на відмову та повернення коштів

1. Відсутність права на відмову: Відповідно до ст. 38(12) Закону Польщі про права споживачів від 30 травня 2014 року (якому підпорядковується юридична особа-оператор), право на відмову від договору, укладеного на відстані, виключено для договорів, пов'язаних з дозвіллям, розважальними або культурними заходами, якщо в договорі вказано конкретний день або період надання послуги.
2. Скасування події: Якщо подію скасовано, TicketsFest поверне номінальну вартість квитка. Сервісний збір може не підлягати поверненню залежно від політики конкретного Організатора. Повернення коштів здійснюється протягом 14-30 днів після підтвердження скасування.