1. DEFINICJE TERMINÓW
W niniejszym wniosku następujące terminy mają przypisane im znaczenie:
- "Umowa" odnosi się do wzajemnego zrozumienia i akceptacji warunków określonych w niniejszym dokumencie.
- "Platforma TicketsFest" oznacza platformę internetową prowadzoną przez Fundację Voices z Ukrainy, zarejestrowaną w Polsce, oferującą rozrywkę i powiązane usługi poprzez zakup biletów.
- "Nabywca" odnosi się do osoby fizycznej lub podmiotu dokonującego zakupu biletów za pośrednictwem Platformy TicketsFest.
- "Organizator" oznacza podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia.
- "Wydarzenie" oznacza usługę rozrywkową, na którą bilety są oferowane za pośrednictwem platformy TicketsFest.
- "Nominalny koszt biletu" oznacza pierwotną cenę biletu, z wyłączeniem wszelkich dodatkowych opłat.

2. WARUNKI WSTĘPNE
Korzystając z platformy TicketsFest, Kupujący zgadza się przestrzegać warunków określonych w niniejszej Umowie, a także przestrzegać przepisów RODO UE i prawa polskiego.

3. PRZEDMIOT UMOWY
Niniejsza Umowa określa warunki, na jakich Nabywca może uzyskać dostęp do rozrywki i powiązanych usług poprzez zakup biletów za pośrednictwem Platformy TicketsFest.

4. WARUNKI OGÓLNE
Warunki określone w niniejszym dokumencie mają zastosowanie do wszystkich zakupów biletów dokonanych za pośrednictwem platformy TicketsFest, chyba że wyraźnie określono inaczej.

5. PROCEDURA ZAMAWIANIA BILETÓW (ZAWARCIE UMOWY)
5.1 Umowa między Nabywcą a Fundacją Voices from Ukraine zostaje zawarta, gdy Nabywca pomyślnie zakończy procedurę zamawiania biletów na Platformie TicketsFest.

6. ZASADY AKCEPTACJI
Kończąc procedurę zamawiania biletu, Nabywca potwierdza, że akceptuje warunki niniejszej Umowy.

7. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
7.1 Nabywca ma prawo do zakupu biletów na wydarzenia wymienione na platformie TicketsFest zgodnie z określonymi warunkami.
7.2 Organizator zastrzega sobie prawo do określenia warunków wydarzenia, w tym cen biletów, dostępności i szczegółów wydarzenia.
7.3 Obie strony są zobowiązane do przestrzegania zasad Platformy, przestrzegania obowiązujących przepisów i dostarczania dokładnych informacji.

8. ODBIÓR BILETÓW PRZEZ NABYWCĘ
Zakupione bilety zostaną udostępnione Nabywcy za pośrednictwem Platformy TicketsFest lub dostarczone drogą elektroniczną za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

9. SZCZEGÓŁOWE PRZEPISY DOTYCZĄCE BILETÓW ELEKTRONICZNYCH
Bilety elektroniczne (e-bilety) zostaną przekazane Nabywcy pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Platformy. Aby wejść na wydarzenie, należy okazać bilet elektroniczny. Udostępnianie lub powielanie biletów elektronicznych jest surowo zabronione.

10. PROCEDURA ROZWIĄZANIA UMOWY
Niniejsza Umowa pozostaje w mocy do czasu zakończenia wydarzenia, na które bilet został zakupiony.

11. ZWROTY
11.1 Zwrot kosztów Nabywcy ma zastosowanie wyłącznie w przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora. Organizator zwróci jedynie Nominalny Koszt Biletu.
11.2 Procedura zwrotu wymaga wypełnienia przez Nabywcę formularza dostarczonego przez Organizatora, zawierającego dane niezbędne do przetworzenia zwrotu.
11.3 Nabywca potwierdza, że rozumie powody odwołania wydarzenia i zgadza się na warunki zwrotu bez prawa do kwestionowania lub unieważnienia płatności.

12. DANE OSOBOWE
Dane osobowe zbierane podczas procesu zakupu biletów będą przetwarzane zgodnie z przepisami RODO UE oraz Polityką Prywatności Fundacji Voices from Ukraine.

13. SIŁA WYŻSZA
W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej, które uniemożliwiają wykonanie Umowy, obie strony są zwolnione z odpowiedzialności na czas trwania takich okoliczności.

14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
Obie strony są odpowiedzialne za przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa i regulacji oraz za dokładność przekazywanych informacji.

15. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim i kierowane do właściwego sądu. Kończąc procedurę zamawiania biletów na Platformie TicketsFest, Nabywca potwierdza, że rozumie i akceptuje niniejsze warunki. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem zakupu biletu i pozostaje ważna do czasu zakończenia wydarzenia.