1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
У цій пропозиції наведені нижче терміни вживаються у відповідних значеннях:
- "Угода" означає взаєморозуміння та прийняття умов, викладених у цьому документі.
- "Платформа TicketsFest" - це онлайн-платформа, якою керує Fundacja Voices з України, зареєстрована в Польщі, що пропонує розважальні та супутні послуги через купівлю квитків.
- "Покупець" - фізична або юридична особа, яка купує квитки через платформу TicketsFest.
- "Організатор" означає особу, відповідальну за проведення заходу.
- "Подія" означає розважальну послугу, квитки на яку пропонуються через платформу TicketsFest.
- "Номінальна вартість квитка" - це початкова ціна квитка, без урахування будь-яких додаткових зборів.

2. ПЕРЕДУМОВИ
Використовуючи Платформу TicketsFest, Покупець погоджується дотримуватися умов, викладених у цій Угоді, а також дотримуватися правил ЄС GDPR та польського законодавства.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
Ця Угода визначає умови, на яких Покупець може отримати доступ до розваг та супутніх послуг, придбавши квитки через Платформу TicketsFest.

4. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
Умови, викладені в цьому документі, застосовуються до всіх покупок квитків, здійснених через платформу TicketsFest, якщо явно не вказано інше.

5. ПРОЦЕДУРА ЗАМОВЛЕННЯ КВИТКІВ (УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ)
5.1 Договір між Покупцем та БФ "Фундація Голос з України" укладається після успішного завершення Покупцем процедури замовлення квитків на платформі TicketsFest.

6. ПРАВИЛА ПРИЙОМУ
Завершуючи процедуру замовлення квитка, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цього Договору.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
7.1 Покупець має право придбати квитки на заходи, зазначені на Платформі TicketsFest, відповідно до вказаних умов.
7.2 Організатор залишає за собою право визначати умови проведення заходу, включаючи вартість квитків, їх наявність та деталі заходу.
7.3 Обидві сторони зобов'язані дотримуватися правил Платформи, дотримуватися чинного законодавства та надавати достовірну інформацію.

8. ОТРИМАННЯ КВИТКІВ ПОКУПЦЕМ
Придбані квитки будуть доступні Покупцеві через платформу TicketsFest або доставлені в електронному вигляді на вказану електронну адресу.

9. ОКРЕМІ ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ЕЛЕКТРОННИХ КВИТКІВ
Електронні квитки (е-квитки) будуть надані Покупцеві електронною поштою або через Платформу. Електронні квитки необхідно пред'явити для входу на захід. Спільне використання або копіювання електронних квитків суворо заборонено.

10. ПРОЦЕДУРА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
Ця Угода діє до завершення заходу, на який було придбано квиток.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
11.1 Повернення коштів Покупцеві можливе лише у випадку скасування заходу Організатором. Організатор повертає тільки номінальну вартість квитка.
11.2 Процедура повернення коштів вимагає від Покупця заповнення форми, наданої Організатором, із зазначенням необхідних даних для обробки повернення коштів.
11.3 Покупець підтверджує своє розуміння причин скасування заходу і погоджується з умовами повернення коштів без права оскарження або визнання платежу недійсним.

12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Персональні дані, зібрані в процесі купівлі квитків, будуть оброблятися відповідно до регламенту ЄС GDPR та Політики конфіденційності БФ "Голосу Америки" в Україні.

13. ФОРС-МАЖОР
У разі настання обставин непереборної сили, що перешкоджають виконанню Договору, обидві сторони звільняються від відповідальності на час дії таких обставин.

14. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
Обидві сторони несуть відповідальність за дотримання чинного законодавства та нормативних актів, а також за достовірність наданої інформації.

15. ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ

Спори, що випливають з цієї Угоди, будуть вирішуватися відповідно до польського законодавства і передаватися до компетентного суду. Завершуючи процедуру замовлення квитка на платформі TicketsFest, Покупець підтверджує своє розуміння та згоду з цими умовами та положеннями. Ця Угода набуває чинності з моменту придбання квитка і діє до завершення заходу.