Pravila o privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na TicketsFest.EU! Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše platforme i usluga. Korištenjem web-stranice TicketsFest slažete se s praksama opisanim u ovom dokumentu.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo pružili i poboljšali naše usluge:

• Osobni podaci: ime, adresa e-pošte, broj telefona i podaci o plaćanju navedeni tijekom registracije ili kupnje.
• Informacije o transakciji: Podaci o prisustvovanju događajima, povijest kupnje ulaznica i plaćanja.
• Podaci o korištenju: Informacije o interakciji s platformom, IP adrese, vrste preglednika i informacije o uređaju.
• Kolačići: Tehnologije koje se koriste za poboljšanje navigacije i prikupljanje podataka o ponašanju korisnika.

3. Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene informacije koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluge: Obrada narudžbi ulaznica i pružanje informacija o događaju.
• Komunikacija: slanje transakcijskih e-poruka (ulaznica, potvrda), obavijesti o događajima i korisnička podrška.
• Analitika i sigurnost: Poboljšanje korisničkog iskustva i zaštita platforme od prijevara.
• Usklađenost s propisima: Ispunjavanje zakonskih obveza i rješavanje sporova.

4. Dijeljenje informacija

Možemo podijeliti vaše podatke s trećim stranama u sljedećim slučajevima:

• Organizatori događaja: za provjeru ulaznica i upravljanje ulazom (vaši podaci mogu se podijeliti s organizatorom određenog događaja).
• Pružatelji usluga: Platni sustavi, poštanske usluge i tehnička podrška.
• Vladine vlasti: ako to zahtijeva zakon ili radi zaštite sigurnosti naše platforme.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa ili otkrivanja. Međutim, nijedna internetska platforma ne može jamčiti 100% sigurnost.

6. Privatnost djece

Usluge TicketsFesta nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece.