Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na TicketsFest.EU! Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání naší platformy a služeb. Používáním webových stránek TicketsFest vyjadřujete souhlas s postupy popsanými v tomto dokumentu.

2. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé druhy informací za účelem poskytování a zlepšování našich služeb:

• Osobní údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje poskytnuté při registraci nebo nákupu.
• Informace o transakcích: Podrobnosti o účasti na akcích, historii nákupu vstupenek a platbách.
• Údaje o používání: Informace o interakci s platformou, IP adresy, typy prohlížečů a informace o zařízeních.
• Soubory cookie: Technologie sloužící ke zlepšení navigace a shromažďování údajů o chování uživatelů.

3. Jak využíváme vaše údaje

Shromážděné údaje využíváme k následujícím účelům:

• Poskytování služeb: Zpracování objednávek vstupenek a poskytování informací o akcích.
• Komunikace: Zasílání transakčních e-mailů (vstupenky, potvrzení), aktualit o událostech a zákaznická podpora.
• Analytika a bezpečnost: Zlepšování uživatelského zážitku a ochrana platformy před podvody.
• Dodržování právních předpisů: Plnění zákonných povinností a řešení sporů.

4. Sdílení informací

Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami v následujících případech:

• Pořadatelé akcí: Za účelem ověření vstupenek a správy vstupů (vaše údaje mohou být sdíleny s pořadatelem konkrétní akce).
• Poskytovatelé služeb: Platební systémy, poštovní služby a technická podpora.
• Vládní orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro zajištění bezpečnosti naší platformy.

5. Bezpečnost dat

K ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem nebo zveřejněním uplatňujeme bezpečnostní opatření odpovídající oborovým standardům. Žádná online platforma však nemůže zaručit 100% bezpečnost.

6. Ochrana osobních údajů dětí

Služby TicketsFest nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí.