Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy na stronie TicketsFest.EU! Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy i usług. Korzystając ze strony internetowej TicketsFest, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Gromadzone przez nas informacje

Gromadzimy różnego rodzaju informacje w celu świadczenia i ulepszania naszych usług:

• Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące płatności podane podczas rejestracji lub zakupu.
• Informacje o transakcjach: Szczegółowe dane dotyczące udziału w wydarzeniach, historii zakupów biletów oraz płatności.
• Dane dotyczące użytkowania: Informacje o interakcji z platformą, adresy IP, typy przeglądarek oraz informacje o urządzeniach.
• Pliki cookie: Technologie służące do usprawnienia nawigacji oraz gromadzenia danych dotyczących zachowań użytkowników.

3. Jak wykorzystujemy dane użytkowników

Zebrane informacje wykorzystujemy w następujących celach:

• Świadczenie usług: Realizacja zamówień na bilety oraz udostępnianie informacji o wydarzeniach.
• Komunikacja: Wysyłanie wiadomości e-mail o charakterze transakcyjnym (bilety, potwierdzenia), aktualizacji dotyczących wydarzeń oraz wiadomości związanych z obsługą klienta.
• Analityka i bezpieczeństwo: Poprawa komfortu użytkowania i ochrona platformy przed oszustwami.
• Zgodność z przepisami: Wypełnianie obowiązków prawnych i rozstrzyganie sporów.

4. Udostępnianie informacji

Możemy udostępniać dane użytkownika podmiotom zewnętrznym w następujących przypadkach:

• Organizatorzy wydarzeń: W celu weryfikacji biletów i zarządzania wstępem (Twoje dane mogą zostać udostępnione organizatorowi danego wydarzenia).
• Dostawcy usług: Systemy płatności, usługi pocztowe i wsparcie techniczne.
• Organy rządowe: Jeśli wymaga tego prawo lub jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, aby chronić Państwa dane przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Żadna platforma internetowa nie jest jednak w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa.

6. Prywatność dzieci

Usługi TicketsFest nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.